PS4/PS Vita「メタルマックス ゼノ」特典DLC誤配信に関する今後の対応とお詫びが掲載

今回「誤配信等」につきまして

今回の誤配信等は、上記特典 DLCのプロダクトコード記載印刷物の製造過程において、誤ったプロダクトコードを印刷に使用した結果、発生したものとなります。弊社の製品管理の不行き届きにより、対象のお客様、ならびに販売店関係者様に大変なご迷惑とご心配をおかけしておりますことを、深くお詫びいたします。今後、同様の不手際の無い製品管理に努めて参りますので、引き続き弊社製品をご愛顧いただけますよう、何卒お願い申し上げます

対象のお客様・誤配信等の内容

• 1.流通特典DLC・戦車兵器「8連装ゲオロチ」付属の商品を販売店ゲオ様でご購入された方
• 流通特典 DLC「8 連装ゲオロチ」がダウンロードされず、Limited Edition特典 DLC「オールドフレンド」がダウンロードされてしまう。
• 流通特典 DLC「8 連装ゲオロチ」がダウンロードできず、コードが使用済みとなっている。
• 2.特典DLC・戦車エンジン「オールドフレンド」が付属するパッケージ限定版 Limited Editionをご購入された方
• Limited Edition特典DLC「オールドフレンド」がダウンロードできず、コードが使用済みとなっている。

※2のお客様の一部は、正しく特典 DLC「オールドフレンド」がご入手いただける場合もございます。Limited Editionと同じく「オールドフレンド」が付属するDigital Premium Edition（DL版）ならびに、上記に該当しないお客様に関する、誤配信等の現象は現在まで確認されておりません。

今後の対応のお知らせ

対象のお客様・今後の対応方針

• 流通特典 DLC・戦車兵器「8 連装ゲオロチ」付属の商品を販売店ゲオ様でご購入された方及び、早期に商品を販売店ゲオ様でご購入された方
• 「8 連装ゲオロチ」に関しましては、対象のお客様以外のお客様も含めた商品購入者様全員に提供させていただく DLCとさせていただき、4／27（金）より、「PS Store」にて期間限定で無料配布させていただくことを予定いたします。
• 後日、対象のお客様には、お詫びといたしまして、下記角川ゲームスユーザーサポートへ「メール」で、お申し込みいただくことで、対象者様限定DLC アイテム「まんたん回復パック」のプロダクトコードを「メール」にて別途ご提供いたします。
• 特典 DLC・戦車エンジン「オールドフレンド」が付属するパッケージ限定版 Limited Editionをご購入された方
• 「オールドフレンド」に関しましては、対象のお客様に対し、来週後半予定にて、販売店様（Amazon 様・ebten 様）より、「メール」にて再度「オールドフレンド」のプロダクトコードを配布いたします。
  ※既に「オールドフレンド」を入手済みの方は、プロダクトコードの入力が無効となります。
• 後日、対象のお客様には、お詫びといたしまして、販売店様（Amazon様・ebten 様）より、対象者様限定DLC アイテム「ウルトラ改造パック」のプロダクトコードを「メール」にて別途ご提供いたします。
• 特典 DLC・戦車エンジン「オールドフレンド」が付属するダウンロード限定版 Digitel Premium Editionをご購入された方
• 後日、対象のお客様におかれましてはPS Storeにて、対象者様限定DLC アイテム「ウルトラ改造パック」を入手できるようになります。
  ※PS Storeにて登録済みのメールでもご案内もさせていただきます。

「まんたん回復パック」の申し込み先（販売店ゲオ様でご購入された方）
角川ゲームス ユーザーサポート [email protected]

また、上記とは別に、「商品購入者様全員」を対象にしたお詫びとしまして、ゲーム内では入手できない「改造車設計図」を、期間限定配信アイテムとして「PS Store」にて、後日、無料配布させていただくことを計画中です。

上記の各対応の最終確定スケジュール、ならびに配信アイテムの詳細等は、今後、メタルマックスゼノ公式サイト http://metalmaxxeno.com/などで、速やかに最新の情報としてお知らせして参りますので、今しばらくお待ちいただきますよう、お願い申し上げます。